Was nützt die beste Programmierung, das flottesteste Design und die schönsten Fotos, wenn der Kunden nichts bestellt? Kunden sind wie Rehe im Wald, schnell verschreckt und verscheucht. Es gibt Untersuchungen wie viele Sekunden ein potenzieller Neukunde auf einer Seite bleibt, bis er entscheidet weiter zu surfen - und mehr als 5-6 Sekunden sind das kaum.

Irrgarten
Grafik: K. Seeberger

Leistungen

Wir untersuchen die Pfade auf ihrer Webseite, sowie die Besucherzahlen auf den einzelnen Seiten. Aus den vorhandenen oder zu erstellenden Daten lässt sich ermitteln an welchen Stellen Besucher verloren gehen.

Dabei nutzen wir vorhandene Techniken wie das Logfile Ihres Servers, oder installieren eigene Systeme mit den Sie auch selbst regelmässige Analysen vornehmen können.


Unsere Leistungen im Einzelnen:

• Analyse der Bestellpfade
• Analyse der Highlights
• Eytracking Analyse
• Logfile Analyse

Beispiel

Wir protokollieren einen logischen Bestellpfad auf Ihren Webseiten. Danach kann man ermitteln wo und wann Kunden abbrechen. Sie erhalten eine Liste der "Ablenkungen" auf dem Weg der Bestellung. Nach diesem Plan kann die Webseite optimiert werden.

Wir übernehmen das gerne für Sie.


* (engl.: usability, useability = „Brauchbarkeit“, „[Be-]Nutzbarkeit“, „Bedienbarkeit“)
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